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일상 이야기

어이없는 11번가의 쿠폰 소실

제가 NAS를 살려고 11번가에 들어가서 예전에 OK캐쉬백으로 뿔리기 라는 이벤트로 OK캐쉬백으로 산 쿠폰이 잘 있나 봤더니 없는 겁니다. 만료된건가 해서 봤더니 만료된것도 아니고 무슨 기록도 안남는 것이었습니다. 간단하게 캡쳐된 것으로 설명드리겠습니다.(쿠폰 받을 때 당시 캡쳐는 없으나, 그때 쿠폰 받은 것은 확실히 기억납니다. 그리고 그 쿠폰이 2000원 할인쿠폰이고, 유효기간이 1월 7일인거까지도 기억납니다.)


(위 페이핀 쿠폰은 OK캐시백 쿠폰과 관련없음.)

네 위의 캡쳐처럼 없는 것입니다. 그래서 과거 쿠폰 내역을 봤더니


기한만료나 사용으로도 나오지 않고, 아예 나오지 않습니다. 11번가 이것들은 이런걸 하기 위해서 사용과 기한만료만 나오게 한건지는 모르겠습니다.

아 그리고 증거 대 보라구요? 증거 대보죠.


네 OK캐시백 사용내역네서 OK캐쉬콘 일반상품으로 뜹니다. 그리고 OK캐쉬콘 상세 내역 가보니

없네요. OK캐시백과 11번가가 짜고 친건지는 모르겠지만 어쨌든 증거는 있습니다.


그리고 제가 11번과 상담원과 상담했는데, 상담원이 쿠폰 기록이 없다면서 안됀다고 하더군요.

그것보다 왜 11번가는 쿠폰 발급 내역을 만들어서 보여주지 않는걸까요.

왜 사용과 만료 기록만 뜰까요.

제 생각은 이렇게 고객의 쿠폰을 뜯기 위해서라고 생각합니다.


내일 OK캐쉬백에 전화해보고 내용 추가하겠습니다.